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  1. 2009.06.30 맥도날드 리필 중단 후 음료수 더 줄었다. (217)

맥도날드 리필 중단 후 음료수 더 줄었다.

맥도날드 리필 중단 후 음료수 더 줄었다.

며칠 전 여자친구와 함께 남양주에 있는 맥도날드에 들렀습니다.
밤 11시가 넘었는데 배도 약간 출출하고 날씨는 덥고, 게다가 막차를 타고 돌아와야 하니 시간도 부족하고...
간단히 먹을 수 있는 패스트푸드가 제격이다 싶어서 24시간 영업을 하는 맥도날드에 들렀습니다.


저녁을 먹은지 얼마 되지않아 배가 많이 고프지는 않은터라 세트메뉴 하나만 시켜서 나눠먹기로 했습니다.
당연히 음료는 리필이 되겠지 생각했었는데 여자친구의 말을 들어보니 6월달부터 맥도날드만 리필이 안된다고 하더군요.
다른 곳은 다 되는데 맥도날드만 안된다는 생각에 조금 약오른 생각이 들었지만 근처에 다른 패스트푸드점은 없고, 날씨는 더워서 목이 미칠듯이 타니 콜라 한잔으론 부족하다는 생각에 콜라 한잔을 더 따로 구입했습니다.


밤인데도 후덥지근한 날씨에 목이 타서 둘 다 일단 콜라부터 들이키고 봤지요.
평소 여자친구는 콜라를 별로 좋아하지 않아서 패스트푸드점에 가면 언제나 콜라는 남겨서 버리고 오곤 했는데, 그날만은 목이 많이 타서인지 콜라가 부족하더군요. 물론 저는 두말할 필요도 없었구요.


콜라를 한잔 더 사자니 돈이 아깝다는 생각이 들어서 그냥 얼음만 홀짝이며 앉아있는데 뭔가 좀 이상합니다.
평소보다 얼음이 너무 많아보이는 겁니다. 그냥 눈대중으로 보기에도 얼음이 절반 이상이 차있더군요.
여자친구에게도 보여주니 저랑 똑같이 전보다 더 많아보인다는 겁니다.
얼마나 얼음이 많은지 확인해보기 위해 두 컵에 있던 얼음을 한곳으로 모아봤습니다.


컵 하나가 가득차고도 모잘라 컵 위로 얼음들이 넘쳐나더군요.
첫번째 사진을 찍고는 혹시 몰라서 로고가 보이지 않게 옆으로 돌려서 한장 찍고, 위에서도 한장 찰칵!
그나마 위의 사진도 얼음 한두개를 씹고난 후의 사진입니다.
애초에 얼마나 얼음이 많았는지 상상이 가시나요?



이건 좀 너무하다 싶습니다.
다른 패스트푸드점은 다 리필이 되는데 맥도날드만 리필도 안되고, 게다가 음료수 양까지 줄이다니요.
리필이 안되니 음료로 매출을 올리겠다는 심보인가요?


맥도날드 측은 음료 리필 서비스를 중단하는 이유로 원가 상승, 유통비 상승, 소비자들의 대기시간 지연 등을 들었는데요.

음료 원가요?
아시는 분은 다 아시겠지만 음료 원가 얼마 되지도 않는거 뻔하고 이딴건 핑계에 불과합니다.

유통비 상승이요?
분명 유통비가 상승된 부분은 인정하겠지만 그럼 그대로 음료리필 서비스를 유지하는 다른 패스트푸드점들은 뭔가요? 게다가 리필 서비스를 중단함으로써 얻는 음료매출로 유통비 상승분을 보충하고도 충분히 남을것으로 생각되네요. 유통비 상승분만 생각했다면 음료의 제값 모두를 받는 것이 아니라 상승분에 대한 일정액의 추가금액을 요구하는 것이 더 합당한 걸로 보입니다.

소비자들의 대기시간 지연이요?
소비자들의 대기시간 지연으로 인한 불만은 생각하고 소비자들의 음료리필 서비스 중지에 따른 불만은 생각하지 않는 '우물 안 개구리'같은 어이없는 핑계에 불과하죠.


리필서비스 중단도 열받지만 리필서비스를 중지한 후에 음료로 매출을 올리려는 심보가 보이는것 같아서 더 괘씸하다는 생각이 드네요. 그런식으로 코 앞만 내다보다가는 언젠간 큰 코 다칠 날이 올테니 소비자들의 여론 좀 수렴하면서 전략이란걸 짜시죠.

[☆황당경험☆] - 시민들 속여가며 수돗물 수질검사 해야하나?


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☆황당경험☆ 2009. 6. 30. 06:51

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  2. BlogIcon I Feel the Echo 2009.07.01 14:10 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    패스트푸드점에 가본지가 너무 오래된지라 이런 일이 있다는것도 몰랐네요.@.@
    사실 밖에서 먹는 음료수에 들어간 얼음 자체의 위생상태도 그리 믿음직 하지 못하다고 하던데...
    왠만하면 멀음은 안넣어 먹는게 좋다고 하더라구요- -.;;;;;

  3. BlogIcon 마루. 2009.07.01 14:25 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    가끔 미군부대에 가곤하는데 거기는 음료디스펜서가 아얘 가게 내부에 비치가 되어있어서
    햄버거를 세트로 시키면 빈잔을 하나 줍니다..그럼 소비자는 알아서 얼음넣고 알아서 음료 넣어
    먹습니다...그정도는 아니더라도 음료 몇푼한다고....예전처럼 빈잔 가방에 넣어다니면서
    리필하는 아주머니들 이제 거의 없을텐데요..

    • BlogIcon 미자라지 2009.07.01 18:14 신고  수정/삭제

      음료를 적게줘야 먹고 또 제값주고 사먹겠지요...
      아무래도 그냥 핑계로만 들려요
      제가 삐뚫어져서 그런지 몰라도..;;

  4. BlogIcon Peter-Pan 2009.07.01 15:32 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    저 얼음 정말 황당하네요..
    얼음만 달라고 한 사람의 컵 같은데요?
    리필도 안되는 주재에 얼음만 잔뜩 채운 음료를 주시겠다...

  5. BlogIcon 보안세상 2009.07.01 17:28 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    헐;; 한 컵을 가득메운 얼음이 인상적인데요^^;

  6. 커피 2009.07.01 17:54  수정/삭제  댓글쓰기

    얼마전 맥도날드에서 아이스 커피 먹었는데,, 어쩐지, 홀짝 거리면서 쿠키랑 먹었더니, 커피가 먼저 떨어지더군요. 그냥, 제가 더워서 빨리 마셨는가 했는데,,
    생각해 보니,, 컵안에 안 녹고 가득차 있던 얼음들,,,
    아.. 왠지 속은 느낌이네요~

  7. 맥도웰 2009.07.01 19:15  수정/삭제  댓글쓰기

    리필서비스를 중단하였군요..몇년전에 다른 패스트푸드점에서도 중단하니, 경쟁업체들도 중단하더라구요..ㅎㅎ
    하지만 고객들의 따가운눈초리와 매출감소등으로 다시 없애던데..맥도날드도 똑같이 원상복구할거같네요..ㅎㅎ
    24시간하는 맥드라이브는몰라도 낮시간에 하는곳은 매출감소가 눈으로 보일듯하네요.. 신촌 kfc는 음료는 소비자가 직접 따라마시게 되어있더라구요..원하는 양만큼...ㅎㅎ 요즘 맥도날드가 돈좀번다더니 배가 불렀나보군요..

  8. BlogIcon red eye 2009.07.01 20:46 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    개새끼들

  9. BlogIcon maximus. 2009.07.02 07:32 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    그냥 머 ... 소비자들을 위해
    몸에 안좋은 탄산음료를 줄인거군요...
    생각깊은놈들 ^^;;;

  10. 뭐 이런걸 2009.07.03 14:19  수정/삭제  댓글쓰기

    다시는 그회사 이용안하고 주위 사람들에게 안 좋은 입소문이나 내시면 될걸 리필부분은 그들의 상업적 전략이니 그걸로 망하던 아니면 돈 벌던 상관없지 않나요. 리필되는 다른가게 가세요라고 글을 쓰셨다면 이해하겠지만 이건 아니라고 보네요. 아직도 그 기업에 애정이 그리 많이 남던가요?

    • BlogIcon 미자라지 2009.07.03 14:24 신고  수정/삭제

      뭐라고 쓰셨는지 이해가 안갑니다..
      다시 한번 논리정연하게 써주세요..
      리필을 중단하던 말던 망하던 말던 회사마음이지만 입소문을 이런식으로 내는 것도 제 마음입니다.
      제 글은 리필은 중단하고 음료양은 줄임으로써 음료매출을 올리려는 것에 대한 비판입니다.
      글을 다시 한번 읽어보시고 남기신 댓글이 글과 맞는지 다시 한번 확인부탁드립니다.

  11. 뭐지요이건 2009.07.10 17:20  수정/삭제  댓글쓰기

    어제도 맥도날드 갔다가 갑자기 리필이 안된다는 소리를 듣고 황당했지요
    참.......................
    당연한듯이 머릿속에 떠오른 생각이
    '그럼 차라리 리필되는 롯데리아 갈걸' 이었습니다.
    맥도날드는 손님유치는 안할 생각인건지... 참...

  12. 에효. 2009.07.13 23:13  수정/삭제  댓글쓰기

    솔직히 6월달부터 리필중단이라는 회사방침에 맥도날드사람들도 많이 걱정했습니다. 여러 컴플레인건들이 속수무책으로 들이닥치는데, 거기에 리필건에 관한 일이 더 얹혀지는 셈이니까요. 그치만 글쓴이분은 리필중단에 대한 일은 이해를 하시는데, 얼음의 양에 열이 받으신거 같아요. 얼음의 양은 러너가 퍼는데, 아마도..매우 바빳거나, 새크루 일지도 모르겟네요..암튼 음료수의 양이 줄었다는것은!!아니에요. 버튼을 누르면 일정한 양으로 똑같이 나온답니다!!
    음료양이 줄었다는 의견에는 님이 좀 과장을 보태신거 같아요. 솔직히 음료매출을 올리기위함은 맞지만, 라지권유를 위함이지, 기존에 미듐콜라양을 줄이는 치사한짓은 하지 않습니다. 또한 줄여도 우리에게 그것이 이익이 된다고 생각하십니까?뻔히 손해보는 일을 맥도날드 측에서도 하지않겠죠? 정 아니면 얼음의 양이 많아서 콜라가 넘쳐 흘렀거나..암튼 맥도날드 자체에서 음료양을 줄이진 않았어요.

    • 어이가 없네요... 2009.07.15 10:44  수정/삭제

      님 맥도날드 직원이세요??

      이따위 변명할 시간에 반성이나 하세요..쯧쯧
      명백히 눈에 보이는 증거자료를 가지고도 음료 양이 준 것이 아니라니..참나..~~~

      버튼을 누르면 일정한 양으로 똑같이 나온다고요??
      무지하면 가만 있으면 반이나 간다고 했습니다.

      버튼을 누르면 일정한 양이 나오는 것이 아니라,
      컵 밑에 무게를 다는 추 같은 것이 있는데 버튼을 누르고 일정 무게 이상이 되면,
      더 이상 음료가 나오지 않는 것입니다.

      그래서 얼음을 그렇게 많이 퍼 담은 다음에 음료를 눌러 주는 거에요. 아시겠어요?
      맥도날드 자체에서 음료양을 줄이지 않았다구요? 확실한 근거도 없이 말이죠 참나..음료매출을 올리기 위함이고 라지를 권하는 것이지 미듐콜라 줄이는 치사한 짓을 안한다구요?? 제대로 알지도 못하면서 잘난척하지 마세요. 욕 나옵니다 진짜..

      아 물론 얼음까지 포함하면 전체적으로는 준 게 아니겠지. 그러니까 너는 얼음 씹어 드시든가요.. 참나.

  13. 어이가 없네요... 2009.07.15 10:39  수정/삭제  댓글쓰기

    어이없네요. 리필이 안된다니 풋..
    배달 서비스를 할 때 자주 시켜먹었었는데요..
    뭔 배짱인지..
    감자튀김 더 달라그러면 항상 부족하게 주고
    캐찹하나더달라그러면 절대로 하나더 안갖다주고
    음료수교환도 안시켜주고
    배달시간은 맨날 30~40분걸린다고하고(5분거리도 안되는 곳인데 나가기 귀찮아서 시키면 말이죠)
    비오는날은 배달도 안시켜주고(아니..비오는날에 당연히 배달해먹지 비안오는 말짱한 날에 왜 배달시킵니까??)
    참 그지같은 맥도날드라서 저는 절대로 안갑니다. 햄버거도 성의 없고 쉐이크도 물렁물렁....가격은더럽게비싸고..
    장사 잘 되나 봅니다 풋.. 나 없어도 장사 잘되는 서비스 정신으로 장사하는 집에 굳이 내가 사먹어줄 필요는 없겠지요?

  14. 2009.07.21 16:34  수정/삭제  댓글쓰기

    패스트푸드점 음료 원가 상승은 순 뻥.. 그거 원가 고작 몇십원에서 백원정도 일건데.. 맥***가 점심세트메뉴 3000원 하면서 그 돈 거기서 다 받아 내는것일뿐.

  15. 사실... 2009.07.30 15:26  수정/삭제  댓글쓰기

    음료보단 음료컵이 원가가 더 비쌀꺼 같은데요..ㅎㅎ
    다음엔 얼음 빼고 달라고 해봐야 겠네요... 컵에 반만 채워주면 뭐라 해야지..ㅎㅎ
    원래 얼음 별로 안좋아하고... 패스트푸드점이나 커피숖 얼음은 항상 문제가 되고있지요..

  16. BlogIcon 윤삘 2009.08.15 21:54  수정/삭제  댓글쓰기

    얼음을 더 넣는 수로 안그래도 적은 음료수를 더 적게 주는군요..-_-
    다시 리필을 한번이라도 해줬으면 좋겠는데 말이죠..ㅠ

  17. 저도 2009.10.12 19:24  수정/삭제  댓글쓰기

    몇일전에 맥도날드에 갔죠,,,,동생은 햄버거를 안시키고 다른사람들만 시켜서 동생이 제 콜라를 원샷했죠...당연히 리필이 될 줄 알았는데ㅠㅠ 리필이 안된다고 해서 황당했던,,,,전 그날 목이 말랐죠ㅋ 갑자기 음료리필을 종료하다니.,..왜 리필안되는지 검색했다가 들어와봤는데 그랬군요,,,,맥도날드는 예전부터 항상 서비스가 안좋았어요,,전 저번에 주문하려고 서있었는데 계속 불러도 무시하고 자기네들 할 일만 하더라구요,,그래서 십오분정도 서있다가 화나서 그냥 나왔지요,,,서비스 완전 엉망!! 그래서 계속 안가다가 오랜만에 갔더니 아직도 서비스가 개뿔,,,직원표정도 띠꺼운표정이고 주문할때 오랜만에 와서 메뉴를 잘 몰라서 시간이 좀 걸리니까 화를 내고,,,,참나 어떻게 맥도날드직원들은 전부 불친절한걸까요??불친절을 교육시키나봐요??

  18. 헐..많네 2010.03.14 19:51  수정/삭제  댓글쓰기

    헐...저도 방금 맥도날드 갔다와서 찾아봤는데.. 저와 같은 생각 하시는분 넘 많네요.
    얼음 잔뜩 넣어놓은거 공통인거 같습니다. 욕나와요. 게다가 24시간 바뀌고 나서 종업원이 없는지..
    지저분 한곳에서 콜라 없이 먹었습니다. ㅡㅡ; 아놔.. 생각할수록 열받네요.

  19. BlogIcon 뀨우 2010.03.27 18:19  수정/삭제  댓글쓰기

    음...테이크아웃하면 얼음 녹는다고
    얼음 없이 그득히 채워주던데 말이죠;
    매장에선 확실히-_- 얼음판...에라 못된 것들

  20. BlogIcon Casker 2010.05.15 02:56  수정/삭제  댓글쓰기

    너무하는군요. 콜라 원액 희석시키면 한잔에 백원도 안한다고 하던데...-_-

  21. BlogIcon sleep number bed prices 2012.01.11 19:31  수정/삭제  댓글쓰기

    않아서 패스트푸드점에 가면 언제나 콜라는 남겨서 버리고 오곤 했는데, 그날만은 목이 많이 타서인지 콜라가 부족하더군요.

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